Institut für Einfachheit

Im zweiten Schritt unseres Dreischritts zur Einfachheit geht es darum, die Komplexität zu verringern, in dem wir Varianten reduzieren. Ein typischer Autohersteller hat reichlich davon. Bei der Bestellung eines Autos gilt es seitenweise Zubehör und Ausstattungsmerkmale wie Farben zu bestellen. All diese Varianten müssen entwickelt, getestet, teilweise genehmigt, vorgehalten werden, bis hin zum Ersatzteilmanagement für alte Automodelle.

Die angebotene Vielfalt bedeutet nicht nur tolle Auswahl für den Kunden, sondern auch mehr Kosten, oftmals versteckte Gemeinkosten.

BMW Finanzvorstand Nicolas Peter hat in einem Gespräch mit der Automobilwoche die Notwendigkeit zur Reduzierung geschildert, um die gewünschte Rendite von 8 – 10 % zu schaffen.

„Unser Leben hat eine Komplexität erreicht wie nie zuvor in der Geschichte. Und unsere Steinzeitgehirne verlieren die Orientierung. Dabei lernen wir diese Gehirne heute gerade erst kennen“ (Richard David Precht). Nach einer aktuellen Studie sind die Neurowissenschftler Erhan Genç und Christoph Fraenz von der Ruhr-Universität Bochum offenbar bereits tiefer in die Geheimnisse der menschlichen Gehirne eingedrungen. Ihre Erkenntnisse aus Experimenten mit einer besonderen Form der Magnetresonanztomografie: „Intelligente Gehirne zeichnen sich durch eine schlanke, effiziente Vernetzung ihrer Neuronen aus. Je weniger vernetzt die Nervenzellen in der Großhirnrinde sind, desto intelligenter ist der Mensch (Zeitschrift „Nature Communications“, zitiert 16.5.2018 Hamburger Abendblatt / 2018 Zeitungsgruppe Hamburg GmbH).

Hard Discounter sind Meister des Verzichts

Erstmals versuchen ALDI Nord und Süd mit Promotions zu punkten. Kunden erhalten 25 % Nachlass auf 18 Nivea Artikel im Sortiment, wenn sie mindestens drei Artikel und einen Warenkorb von insgesamt 9 Euro kaufen. ALDI versucht seit einiger Zeit durch rapide Sortimentsausweitung und nun auch durch Promotions bei Drogerieartikel mit den beiden führenden Europäischen Drogeriehändlern dm und Rossmann mitzuhalten. Ein aussichtsloser Kampf. ALDI´s Einkaufskonditionen können gar nicht so gut sein wie die der beiden Spezialisten. Dabei vergißt ALDI die Tugenden des Hard Discounts, nämlich „Nein“ zu sagen. „Nein“ zu klassischem Marketing und herkömmlicher Verkaufsförderung. „Nein“ zu Markenartikeln. „Nein“ zu Warengruppen, die andere besser können. „Nein“ zu… allem, was Komplexität fördert und das Vertrauen der Kunden aufs Spiel setzt. Ein Hard Discounter führt natürlicherweise nicht alles im Sortiment, er ist ein Meister des Verzichts – und das macht ihn stark. Wer alles will, kriegt nichts.